Facultad: Ciencias Administrativas y contables
Maestría: Gestión del Talento Humano
Materia: Marketing para la Gestión del Cliente Interno
Plan de Marketing Interno
1. Fase de Análisis
A) ANÁLISIS DEL ENTORNO (FODA)
Crear una matriz con las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas relacionando cada elemento con la situación del cliente interno .
Análisis del cliente interno (PESTEL)
B) ANÁLISIS DEL CLIENTE INTERNO (PESTEL)
Crear una matriz con los factores:
Políticos
Económicos
Sociales
Tecnológicos
Entorno (ambientales)
Legales
Código iFrame
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