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Los Principales Referentes Históricos y su Legado en las Corrientes Actuales de Calidad

Facultad: Medicina
Maestría: Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente
Materia: Introducción a la Calidad en Salud 1

Los Principales Referentes Históricos y su Legado en las Corrientes Actuales de Calidad 

Las etapas evolutivas de la calidad estudiadas se asocian con el desarrollo de la administración.

 Frederick W. Taylor
 
Ingeniero mecánico fue conocido como el padre de la administración científica, basado en el pensamiento que cuando un operario en el cumplimento de sus labores no demuestra productividad ni calidad significaba que existía una escasez de métodos, herramienta, conocimiento e incentivo adecuado, actividades que eran compromiso de la administración.
 
“La medición de productividad y la calidad del trabajo eran responsabilidad no del trabajador sino de la administración”.

     

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