Área de Identificación: Medicina
Maestría: Maestría en gestión de calidad en salud y seguridad del paciente
Materia: Gestión de Calidad en Salud I
Área de Contenido
Palabras clave:
referentes históricos, corrientes actuales, Frederick W. Taylor, administración científica, La medición de productividad.
Descripción:
Las etapas evolutivas de la calidad estudiadas se asocian con el desarrollo de la administración. Frederick W. Taylor
Ingeniero mecánico fue conocido como el padre de la administración científica, basado en el pensamiento que cuando un operario en el cumplimento de sus labores no demuestra productividad ni calidad significaba que existía una escasez de métodos, herramienta, conocimiento e incentivo adecuado, actividades que eran compromiso de la administración.
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Referencia:
- Cantú, J. (2011). Desarrollo de una cultura de calidad. Mexico: McGraw Hill.
- Nava, V. (2006). ¿Qué es la Calidad? Conceptos, gurús, y modelos fundamentales. México: Limusa