Facultad: Ingeniería
Maestría: Maestría en Tecnologías de la Información
Materia: Gestión y Administración de TI
Introducción: Los Servicios de SI/TI
En este módulo nos vamos a centrar en el concepto de Servicio TIC en las empresas y organizaciones en general, así como en todo el contexto que forma parte de los mismos, como de los mecanismos necesarios para ofrecerlos.
Una organización no deja de ser una estructura coordinada de personas y de recursos dedicada al logro de un objetivo o de una finalidad económica que puede responder a la de satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura misma.
Una empresa, como un tipo de organización, es un sistema con su entorno que materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial dentro de un contexto económico.
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