Maestría: Maestría en administración de empresas
Asignatura: Marketing integral
Nombre del recurso: El proceso de marketing
Palabras Claves: marketing, entorno altamente competitivo y globalizado, creación de valor, construcción de relaciones fuertes y duraderas.
Descripción: Actualmente, en un entorno altamente competitivo y globalizado donde los cambios tecnológicos son el día a día, el Marketing se orienta a la creación de valor para el cliente con la finalidad de construir relaciones fuertes y duraderas. Para ello, es necesario entender las necesidades, los deseos del consumidor, así como establecer a qué mercados meta puede atender mejor la organización con el objeto de estar en capacidad de desarrollar una propuesta de valor adecuada y convincente para que la organización pueda: atraer, mantener y hacer crecer sus consumidores.
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Referencia: Kother (2017)